Vil du være ansvarlig for at opbygge den bedste kundeservicefunktion for Hyre i Danmark? Vi søger nu en Customer Service Manager i Danmark til at være en central del af vores ekspansion i Norden!

Hyre ekspanderer i Norden med Danmark som vores næste marked. Som en central del af denne ekspansion søger vi en Customer Service Manager til det danske marked. Kundeservice i Hyre er afgørende for at skabe tillid, tilfredse kunder og fremragende kundeoplevelse. I Norge har vores kundeserviceteam vundet kundeserviceprisen i kategorien biludlejning, og vores mål er at være de bedste på tværs af alle nordiske markeder. Som Customer Service Manager får du det overordnede ansvar for, hvordan vi møder vores danske kunder og opbygger kundeserviceteamet til at få succes i Danmark. Du vil derudover blive involveret i forskellige interne projekter udover at drive kundeserviceafdelingen.

Du vil spille en vigtig rolle i vores rejse for at redefinere bilejerskab. Du bliver en del af et tempofyldt og datadrevet arbejdsmiljø med minimal tid fra ide til beslutning og implementering. Dine kollegaer brænder for at skabe fremragende kundeoplevelser gennem innovation og teknologi. Du vil have base på vores kontor i det centrale København og referere til den Administrerende Direktør i Danmark.

Hvem tror vi, at du er?

Som person er du positiv, fleksibel, serviceminded og har gode kommunikationsevner. Du er i stand til at finde løsninger på kundeservicespørgsmål og relaterede driftsproblemer, foruden at være struktureret, resultatorienteret og kunne prioritere. Du nyder at finde måder at arbejde smartere og mere effektivt på, for eksempel i samarbejde med vores udviklingsteam. Den vigtigste del af dit job vil være at opbygge og drive kundeservice ved at skabe et samarbejdende, sjovt og ambitiøst arbejdsmiljø. Som baggrund tror vi, at du har:

• Erfaring indenfor kundeservice

• Gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner på dansk

• Erfaring fra en start-up / scale-up er en fordel

Vi opfordrer dig til at søge, selvom du ikke passer perfekt ind i alt ovenstående. Talent og attitude er det vigtigste.

Hvad kan Hyre tilbyde?

• Konkurrencedygtig løn og værdifuld erfaring fra en hurtigtvoksende virksomhed

• Engagerede, støttende og dygtige medarbejdere, der brænder for Hyres succes

• En start-up kultur med kort vej fra idé til beslutning og implementering

• Et spændende arbejdsmiljø i et højt tempo og en stejl læringskurve

• En mulighed for at være med til at redefinere, hvordan folk transporterer sig og bruger biler

• Adgang til Hyre biler til en meget fordelagtig pris

Ansøgning og kontakt

Send dit CV, referencer og en kort begrundelse for, hvorfor du mener, at du er den rette til rollen. Send din ansøgning hurtigst muligt, da aktuelle kandidater kontaktes løbende. Alle ansøgninger behandles fortroligt.

Om Hyre

Hyre er den største og hurtigst voksende delebilsvirksomhed i Norden. Tjenesten blev lanceret i 2017 og vil i 2023 have mere end 2.500 biler fordelt på tværs af Norden. Hos Hyre brænder vi for teknologi, som en måde at muliggøre vores vision om en fremtid, hvor ingen, der bor i en by, behøver at eje deres egen bil. Hver dag udfordrer vi, hvordan vi bevæger os ind og ud af byer, og vi arbejder mod en fremtid, som vi mener består af delte, selvkørende elbiler. Dette er drevet følgende:

• Selve bilen ændrer sig: Bilen er forbundet til internettet, hvilket muliggør mere effektiv deling. Derudover bliver den elektrisk og når tiden er inde – selvkørende

• Demografien ændrer sig: Bilen er ikke længere det statussymbol, som den var engang, og mange mennesker ønsker ikke længere at eje deres egen bil. Folk ønsker enkelhed, fleksibilitet og frihed uden at være økonomisk bundet til en bil

• Bæredygtig udvikling er et krav for den fremtidige generation: Den måde, vi transporterer os på i dag, er ikke bæredygtig. Selv med elbiler vil befolkningsudvikling i storbyerne fremtvinge alternative løsninger inden for persontransport.

Med Hyre appen kan du bestille og låse vores biler op. Afgifter, brændstof og lejepriser udregnes automatisk i realtid, så du har det fulde overblik, og skal ikke skal bruge tid på administration. Målet er, at borgere i store byer aldrig skal være mere end 5 minutter fra den nærmeste Hyre bil.

Mere information: www.hyre.no (dansk hjemmeside lanceres snart).