Customer Success Rep (part-time remote job)

Salary Competitive

Är du en svensktalande student och vill jobba i ett ungt men snabbväxande företag som Customer Success Rep?

Sedan 2020 har Kaffekassan hjälpt över 40 000+ elever i hundratals skolklasser och föreningar att samla in pengar till klass- och lagresor med återanvändbara produkter och gott kaffe.

Vi tror att små vardagsval gör stor skillnad för miljön och vill inspirera fler att välja återanvändbara produkter istället för engångsplast, och göra ett positivt avtryck i vår bransch.


Vad erbjuder vi på Kaffekassan?

  • Distansarbete (vi är 9 kollegor i 20-årsåldern som sitter utspritt över hela Sverige i dagsläget)

  • Ett öppet och varmt klimat där man alltid kan ställa frågor (stora som små!)

  • Ett stort fokus på individens personliga utveckling, du kommer bli utmanad och lära dig nya saker hela tiden


Vilka arbetsuppgifter innefattas rollen som Customer Success Rep av?

  • Kundkontakt via mejl i huvudsak, men även via telefon

  • Mycket problemlösning av kundproblem, det krävs att du "sätter på dig detektivhatten" och gräver fram en lösning

  • Hantera olika sorts kunder med en positiv attityd och hög servicegrad

  • Jobba med merförsäljning till existerande kunder


Utöver ditt ansvarsområde inom kundsupport så förväntar vi att du tillsammans med oss tar fram en plan för hur vi kan använda dina styrkor på andra ställen i bolaget, du är absolut inte begränsad till din arbetsroll sett till längre sikt.

Alla som får möjligheten att jobba på Kaffekassan får vara med och påverka hur sin egen roll utvecklas med företaget.


Vi har krav på att du...

  • Är driven och vill visa vad du går för

  • Är positiv och besitter en hunger för att lära dig mer

  • Är villig att förbättras genom att vara kunna agera på feedback du får, samt att du bidrar till andra kollegors utveckling genom feedback till de

  • På sikt vill du dig lära dig mer om ett särkilt område och ta ansvar för det


Vi ser det som ett plus om du...

  • Har erfarenhet inom kundsupport eller kundkontakt i text och via telefon.

  • Är student med 2-3 år kvar på din utbildning.


Vi värdesätter personligt engagemang och eget initiativ högre än dina nuvarande färdigheter, så tveka inte på att söka om du är intresserad.

Ansök detta jobb via The Hub, inkludera din LinkedIn profil om du har en. Vi tar emot ansökningar löpande och tillsätter tjänsten så fort vi hittat en lämplig kandidat.

Detta är en deltidstjänst och lönen är timbaserad.

For more information or questions please contact us at oskar@kaffekassan.se

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Remote work allowed
Remote work allowed

You know how you perform best. Work from your couch, your favorite cafe or abroad when you feel like it.

Skill development
Skill development

We want to take you from good to great.

Working at
Kaffekassan

When a sports team or a school class is in need of funding for a team- or school trip, they often ask their parents for money. But that’s not a permanent solution to the issue, and not everyone has the funds to give to their children for trips That's where we come in. Kaffekassan help groups raise money easily and profitably, without compromising our planet. We want to help our youth to create memories and community with each other. And leave no one behind because of their parents financial situation.

Read more about Kaffekassan

company gallery image