Er du vild med at yde god kundeservice? Og er du løsningsorienteret med flair for it-systemer? Så er du måske vores nye kollega.
DinnerBooking er Nordens største bookingsystem med +1400 restauranter og 20 mio. årlige gæster. Vores vision er at blive restauranternes foretrukne bookingsystem.
Det kræver et support team, som kan levere service i topklasse til de mange restauranter og gæster, som retter henvendelse til os. Vi får rundt regnet 100 daglige henvendelser på telefonen og mail, så der er fuld fart over feltet.
Her søger vi en dedikeret holdspiller til vores support team, som kan være med til at assistere og løfte serviceniveauet til nye højder.
Din rolle
Som vores nye supporter får du mulighed for at drive vores service og kommunikation rettet mod vores B2C/B2B-marked, både telefonisk og skriftligt. Her søger vi en profil, der kan holde tungen lige i munden, når der er travlt, bevare det rolige overblik, og som stadig har overskud til latter henover skrivebordet.
Dine opgaver
Varetage de daglige supportopkald fra restauranter og slutbrugere i både ind- og udland
Løse og besvare henvendelser, som vi modtager via vores supportmail
Hjælpe kunderne med at optimere deres forretning
Opsætning af events på DinnerBooking.com
Udarbejde online content til vores Academy
Online træning af nye samt eksisterende kunder
Håndtere løbende ad hoc-opgaver
Din profil
Du er en holdspiller og formår at følge opgaverne til dørs
Du har et udbredt servicegen, og brænder for at levere de bedste løsninger
Du har gode kommunikations- og samarbejdsevner
Du er velformuleret i dansk og engelsk på skrift og i tale
Du har gode it-kundskaber, og har nemt ved at sætte dig ind i nye systemer
Det er ikke et krav, men hvis du har erfaring fra restaurationsbranchen, er det et kæmpe plus
Hvis du kan sætte flueben ved ovenstående beskrivelse, så endelig læs videre. For så vil vi gerne fortælle, hvad vi kan tilbyde dig.
Vores team
Vi er 40 ansatte i DinnerBooking fordelt over hele Europa. Som vores nye supporter bliver du en del af et team, der i øjeblikket består af tre dedikerede kollegaer.
Vi tilbyder
Vores kontor er fyldt med passionerede kollegaer og god holdånd, og hvor to dage sjældent er ens. Her er det muligt at præge egne arbejdsopgaver, og hvor der er kort fra ide til handling.
Vi tilbyder frokostordning, og vi er desuden et socialt kontor. Fx spiser vi ude til vores restaurantfestival DinnerDays, som vi arrangerer to gange årligt.
Vi har placering tæt ved Amagerbro Metro.
Løn og Ansættelsesvilkår: Fuldtidsstilling (9-17). Vi tilbyder fast løn.
Deadline
Vi ønsker at få stillingen besat hurtigst muligt, så upload dit CV og ansøgning i én samlet PDF allerede i dag.
Deadline: 11. November kl. 12.
Hvis du ønsker at høre mere ind til stillingen, så kontakt Jonas Erichsen, Head of Support.
This job comes with several perks and benefits
Get your caffeine fix to get you started and keep you going.
Easy access and treehugger friendly workplace.
Friday is something special, let's enjoy a beer together.
Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.
We want to take you from good to great.
Carve out time for your kids, friends and personal cider projects.