Customer Success medarbejder til SaaS virksomhed i vækst

Salary Competitive

Brænder du for at rådgive kunder og levere fantastisk service? Har du teknisk indsigt og lyst til at formidle teknisk support på en forståelig måde? Så er du måske den helt rette person til stillingen hos CarBuddii.


Om stillingen

Du vil som Customer Success medarbejder få et stor ansvar i at levere support og rådgivning til vores kunder. Du har en teknisk forståelse og erfaring i at rådgive frem til den rigtige løsning og formår at formidle dette på en dygtig og professionel måde både til kunderne og internt i organisationen.

Du kommer til at arbejde med hele kunderejsen, lige fra første onboarding af en kunde til det mere værdifulde arbejde med at fastholde vores eksisterende kunder. Dette gøres i tæt samspil med organisationen, specielt sammen med salg, kommunikation og markedsføring. 

Support og onboarding af kunder, handler om at skabe værdi for deres forretning og din evne til at sætte sig ind i og løse problemstillingerne er mere værdifuldt end blot at ekspedere et opkald eller en mail. Som en naturlig opgave under CSM, er at kunne være med til at automatisere området – så vi i fællesskab kan onboarde endnu flere kunder og samtidigt tilbyde support, når kunderne har brug for det – også udenfor vores åbningstid.

Stillingen omfatter også samspil med udviklingsafdelingen og test af software inden lancering, så vi optimerer produkterne og derved nedbringer supporten og ikke mindst letter onboardingen.

Vi sikrer dig en grundig oplæring i produkter og branche og du kan altid trække på kompetencer hos dine kollegaer, så du trods en stejl indlæringskurve, har et godt sikkerhedsnet af gode folk omkring dig. Det er vigtigt for os, at du efter kort tid kommer til at bistå og bidrage til udviklingen indenfor området.


Din profil

Vi har en forventning om, at du kommer med erfaring fra en kundevendt stilling og er vant til at supportere kunder via mange forskellige platforme. Kan du se dig selv i nedenstående, så ansøg gerne i dag:

  • Du går op i at levere en stabil kundeservice på et højt niveau

  • Du har en god teknisk forståelse og villig til at lære mere

  • Du har lyst til at udfordre og optimere arbejdsprocesserne indenfor dit område

  • Du er nysgerrig på, hvordan du kan tilføre mere værdi til kunderne

  • Du har erfaring med afholdelse af webinarer og forståelse for online onboarding flows.

  • Du taler flydende dansk og kan begå dig på engelsk og gerne et nordisk sprog.

  • Du er en teamplayer og sætter kunden først.

 

Vi tilbyder dig

Et miljø, hvor du kan udvikle dig professionelt sammen med dine dygtige kollegaer og hvor work-life-balance ikke kun er buzzwords. Du vil få et solidt indblik i branchen og vores samhandels- og integrationspartnere.

Vi har en god kultur og slutter altid ugen af med fælles indsigt i ugens udvikling, resultater og udfordringer. Vi arbejder fokuseret, men i godt humør og forsøger at få en hverdag, med plads til både latter og fokusering.

 

Om CarBuddii

CarBuddii er en software virksomhed, som udvikler og sælger vores services til primært forhandlere af motoriserede køretøjer; biler, motorcykler, varevogne med videre. Vi arbejder på at optimere kunderejsen for vores kunder, så de let og smertefrit kan håndtere leads, prøvekørsler, udlejning af køretøjer og meget meget mere, mens de samtidigt har styr på lovgivningen på området.

Vi er beliggende på Marselisborg havn, men rykker til Aarhus midtby nær Domkirken i løbet af juli 2022.

For more information or questions please contact us at ad@carbuddii.com or phone number 40169616

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Pension plan
Pension plan

We take care of you, even when you are old and wrinkly.

Free friday beers
Free friday beers

Friday is something special, let's enjoy a beer together.

See all 14 benefits

Working at
CarBuddii A/S

CarBuddii is a software company that develops and provide a user-friendly software platform for the automotive industry. Our mission is to support our customers in their work with leads, GDPR concent, digital leases and requisition forms using our lead management services. We want to assist our customers' with a valuable tool to ease their day to day work selling, servicing and renting out cars. We support registration of leads, documentation, communication, online payments etc. in our lead management software. We offer you the very best framework that allows you to develop professionally and personally and with a good work-life balance. You will get a solid insight into the industry and will be able to spar with our many skilled colleagues, As a workplace, we care a lot about everyone going to work happy. Therefore, openness, humor and sparring among colleagues is an important part of everyday life.

Read more about CarBuddii A/S

company gallery image

Similar jobs

Production Manager
REDUCED Copenhagen Full-time
Community Manager, Germany
Landfolk Remote Full-time
COO at succesful portfolio company
Blazar Capital Copenhagen Full-time
Production Assistant
Muri Drinks Copenhagen Full-time
Teknisk Medarbejder gerne med mekaniker-baggrund og salgstalent
AUTOproff Vejle Full-time