Trives du i et energisk og tempofyldt miljø? Har du mod på at få ansvar og ejerskab på egne arbejdsområder? Så er det dig vi leder efter!

Vi leder efter dig, som har lyst til at blive en del af et ungt og agilt team, som over hele linjen brænder for at digitalisere og forme fremtidens kantiner. Kanpla er drevet af en passion for digitalisering og dét at skabe mærkbare resultater. Vi bruger data og indsigt til at reducere madspild og sikre en ansvarlig produktion hver dag!

Hvad er Kanpla?

Kanpla er en hurtigvoksende B2B-SaaS løsning, der bringer kantiner ind i den digitale tidsalder.

Vi gentænker hele kantineoplevelsen ved at fokusere på, kunderejsen og tilfredsheden hos gæsterne gennem et digitalt kantineunivers. Med systemet giver vi kantinerne redskaber til at styrke kunderelationen, mindske madspild, digitalisere salgskanaler og giver samtidig kunderne værdifulde indsigter og data, som de kan bruge til at optimere deres forretning.

Teamet består i dag af 15 passionerede medarbejdere, og vi har fortsat rigtig rigtig travlt. Vi forventer at øge teamets størrelse med yderligere endnu i 2022.

Siden lanceringen i januar 2020 har Kanpla fået over 400 salgssteder på systemet og har mere end 60.000 brugere på platformen. Sideløbende med vores rejse for at ændre madkulturen og reducere madspildet i kantinerne er vi blevet nomineret til flere priser, herunder EY Entrepreneur of The Year, SDG Tech Awards, samt vundet Most Likely to Become a Unicorn af Accelerace.

Vi tror på evnen til at udvikle sig og vokse med opgaven og søger profilen fremfor erfaringen. Har du gåpåmod, er du analytisk, god med data og klar på at få lead på et spændende område? Så er du måske den næste person, vi skal have med ombord på rejsen.

Din rolle og arbejdsopgaver:

Vi vækster hastigt, og dækker flere forskellige vertikaler indenfor kantine- og køkkenbranchen. Som Customer Service Agent får du ansvaret for at supportere og konsultere kunderne B2B og B2C. I Kanpla arbejder vi både med chatsupport, e-mail support og telefonsupport. Du har som udgangspunkt nedenstående primære fokusområder.

• Give god support og holde kunderne glade.

• Ansvar for support-afdelingen → Sørger for vi hele tiden bygger support organet større i en skalérbar struktur.

• Optimere vores support organ gennem indsigt og strategisk analysearbejde.

• Rapportering til andre led i virksomheden og produktanalyser med fokus på produktoptimering.

  
  

Du vil have base på vores kontor i hjertet af Aarhus (Navitas bygningen), hvor du sammen med resten af teamet, vil blive en del af et ungt og innovativt miljø. Her er der stor plads til personlig og faglig udvikling samt mulighed for at påvirke retningen og skabe mærkbare resultater.

Der er betalt frokostordning og mulighed for at benytte bygningens faciliteter herunder fitnesscenter, kantine, udearealer, mødelokaler etc.

Ansøgning:

Inkludér venligst i ansøgningen:

• Vedhæft dit CV

• Vedhæfte en 2-5 minutters video, hvor du præsenterer dig selv og fortæller os, hvorfor du er den helt rigtige til rollen.

Tiltrædelse: Senest 1. August

Ansættelsestype: Fuldtid + Løn efter kvalifikationer