Vær en del af en purpose-driven rejse
Customer Supporter til Woba.io
Drømmer du om at hjælpe kunder med at forbedre deres arbejdsmiljø hos en moderne dansk Saas-virksomhed? Så er Woba arbejdspladsen for dig!
Vi leder lige nu efter en Customer Supporter til vores Customer Success Team. Vi søger en empatisk profil, der har mod på at yde den bedste support til vores kunder. Lyder det som noget for dig, så sidder vi klar til at høre fra dig.
Hvem er vi? Woba.io er en scale-up i rivende vækstudvikling, der hver dag hjælper over 400 nationale og internationale kunder og 45.000 live-brugere med at bruge dataindsigter til at forebygge stress og sygemeldinger. Til det formål har vi udviklet en digital SaaS-platform, der gør det nemmere for virksomheder at måle, indsamle og handle forebyggende på medarbejder-feedback i real-time.
Dine rolle Som del af vores Customer Success Team vil din rolle være at have ansvar for den reaktive support af vores kundebase. Denne rolle indebærer:
Daglig håndtering af telefonisk, chat og e-mail-drevet support henvendelser
Vedligeholdelse og opdatering af Help hjemmeside med hjælpeguides og videoer
Assistere Customer Succes Managers med Ad Hoc opgaver
Dine kompetencer Stillingen kræver, at du har teknisk interesse for software og kundetilfredshed, samt har erfaring med lignende stillinger. Derudover søger vi en profil, der er/har:
Passioneret omkring det gode samarbejde med kunderne
Teknisk interesse og er nysgerrig på produktets sammensætning
Imødekommende og velformuleret på både dansk og engelsk
En team-player når det kommer til arbejdsfordeling og løsning af opgaver
Struktureret og selvstændig i din tilgang til opgaveløsning
Generelt komfortabel med browsere, styresystemer og gængse softwarepakker på markedet
Det er ikke et krav, men en klar styrke, hvis du har erfaring med ansættelse i Saas-branchen, hvilket vil blive medtaget i vurderingen.
Life at Woba? Bliv en del af et team der brænder for at gøre en forskel Woba blev født ud af visionen om at være med til at nedsætte stress, sygemeldinger og arbejdsskader på arbejdspladser. Vi hjælper i dag over 400 kunder og 45.000 medarbejdere med at realisere denne målsætning. Du får mulighed for at gøre denne drøm til virkelighed ved at hjælpe endnu flere kunder, og samtidig være med til at yde den bedste support til Wobas kunder. Derudover bliver du en del af en kultur, hvor vi passer godt på hinanden, vores kunder og verden omkring os. Hvis dette lyder interessant, kan du glæde dig til …
En fantastisk arbejdsplads med lækre lokaler tæt på vandet
De skarpeste og sødeste kolleger i branchen
Gode karrieremuligheder
Gratis kaffe og lækker frokost hver eneste dag
Fredagsbar, fede fester og sociale events … Og meget mere!
Lyder det interessant? Kontakt os i dag :)
For interesse eller nærmere information, kontakt Head of Customer Success, Michelle Nygaard Sørensen.
Du er også velkommen til at besøge vores hjemmeside www.woba.io og læse mere om vores platform, produkter og kunder, som du kommer til at supportere i din rolle som Customer Supporter.
Der er tale om en fuldtidsstilling med tiltrædelse hurtigst muligt.
Vi glæder os til at høre fra dig
This job comes with several perks and benefits
Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.
Get your caffeine fix to get you started and keep you going.
Social gatherings and games; hang out with your colleagues.
Friday is something special, let's enjoy a beer together.
Carve out time for your kids, friends and personal cider projects.
Easy access and treehugger friendly workplace.