Vi är Laundrop en snabbväxande Stockholmsbaserad startup. Tidigare deltagare i Google Launchpad, Fem Tech Bootcamp och STING Accelerate. Vi bygger inte bara ytterligare ett digitalt verktyg, vi håller även på att förändra en analog och föråldrad industri till det bättre. Med Laundrop blir tvättupplevelsen helt digital, det vill säga, inga fler timmar i tvättstugan för dig!

Vi söker just nu en deltidsmedarbetare inom kundtjänst för att stödja vår dagliga kundservice och försäljning. Du behöver inte ha mycket erfarenhet, det viktigaste är att du är villig att lära dig och har är serviceminded. Hos Laundrop får du chansen att växa, ta ansvar och påverka vår försäljning och framtida tillväxt. Om detta låter som något för dig, tveka inte att söka redan idag!

Om Rollen:

Det är en deltidsroll, ca 20-30 timmar i veckan och arbetstiden är från 9-15 eller 10-14 till att börja med, men om allt går bra kommer du att kunna få heltidstjänst och heltidslöner inom 3-6 månader. Perfekt för dig som fortfarande studerar, har nyligen tagit examen eller kommer från en tjänstebakgrund. Denna position kan göras 90-100% hemifrån/distans.

Jobbeskrivning: 

• Lösa produkt- och leveransrelaterade ärenden via telefon, e-post och sociala medier 

• Underhållning av finansiella konton samt utföra kundjusteringar i vår kunddatabas

• Samla in kundinformation, förbereda rapporter och analysera kundernas behov 

• Bygga hållbara kundrelationer

• Vara en del av teamet och tillsammans jobba mot utsatta mål

• Reklamationshantering, ge lämpliga lösningar och alternativ inom tidsramarna samt följa upp för att säkerställa lösning 

  
  

Personliga egenskaper: 

Vi söker dig som gillar att arbeta med problemlösning och vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande tjänster sedan tidigare. Vi tror att du har ett intresse och en förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar kopplat till de ärenden som kommer in. Du är ansvarstagande, organiserad och gillar att arbeta mot utsatta mål, både individuellt och i team. Då kommunikationen med kunder och den interna kommunikationen sker på svenska och engelska behöver du ha goda kunskaper i såväl tal som skrift.

Intervjuer sker löpande.