Die Rolle
ChurchDesk sucht nach einem Customer Support Specialist, der sich mit einem Team um unsere Kunden kümmert und diese berät. Wir suchen nach einer Person, die service- und kundenorientiert arbeitet und der es Spaß macht, anderen Menschen zu helfen. Die Person sollte sich gut in andere Menschen hineinversetzen und sie anleiten können und Sachverhalte gut erklären.
Idealerweise haben sie einen kirchlichen Hintergrund und sind offen dafür, immer etwas Neues zu lernen. Ihre tägliche Arbeit macht den großen Unterschied - sowohl für unsere Kunden als auch für unser Team.
Aufgaben
Bei uns können Sie …
im Team den E-Mail und Chat-Support für unsere Kunden in DACH, UK und Dänemark
Kunden auch über Telefon beraten
Unsere Artikel im Helpcenter aktuell halten und weiterentwickeln
Gelegentlich Webinare mit Produkttraining für unsere Kunden anbieten
Kleinere Arbeiten nebenbei erledigen, um die Kundenzufriedenheit noch weiter zu verbessern
Qualifikation
Sie …
sprechen fließendes Deutsch in Wort und Schrift
sprechen fließendes Dänisch in Wort und Schrift
sprechen fließendes Englisch in Wort und Schrift
sind serviceorientiert und haben eine gute Auffassungsgabe
sind in der Lage Informationen leicht verständlich weiterzugeben und zu erklären
arbeiten unabhängig
Benefits
Bei uns …
werden Sie in einer Position arbeiten, die einen großen Unterschied für unsere Kunden macht
wird Ihre Tätigkeit sehr geschätzt und wir bieten regelmäßige Trainings und Fortbildungen an, um Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen
Wir sind eine kleine Firma mit guter, kollegialer Atmosphäre. Es gibt jährliche Firmentripps: Im September waren wir gemeinsam in Kroatien segeln, Freitagskneipen und vieles mehr
Wir bieten Ihnen einen attraktiven Bürostandort in Kopenhagen oder Berlin. Wir bevorzugen es, eng zusammenzuarbeiten - das erleichtert die Ausbildung und das soziale Miteinander. Aber Fernarbeit ist auch eine Option
Es wäre ideal, wenn Sie einen kirchlichen Hintergrund besitzen und schon Erfahrungen als Ehrenamtlicher oder regelmäßiger Gottesdienstbesucher gemacht haben. Dies ist aber keine Voraussetzung. ChurchDesk ist kein religiöses Unternehmen - aber wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden ihren Auftrag wahrnehmen können.
This job comes with several perks and benefits
Get your caffeine fix to get you started and keep you going.
Easy access and treehugger friendly workplace.
Social gatherings and games; hang out with your colleagues.
Friday is something special, let's enjoy a beer together.
Kids are the future, go spend time with them.
Your local office is your anchor point, thus, we placed it centrally at your convenience.