Customer Support Consultant für DK, DACH und UK

Salary Competitive

Die Rolle

ChurchDesk sucht nach einem Customer Support Specialist, der sich mit einem Team um unsere Kunden kümmert und diese berät. Wir suchen nach einer Person, die service- und kundenorientiert arbeitet und der es Spaß macht, anderen Menschen zu helfen. Die Person sollte sich gut in andere Menschen hineinversetzen und sie anleiten können und Sachverhalte gut erklären.

Idealerweise haben sie einen kirchlichen Hintergrund und sind offen dafür, immer etwas Neues zu lernen. Ihre tägliche Arbeit macht den großen Unterschied - sowohl für unsere Kunden als auch für unser Team.


Aufgaben

Bei uns können Sie …

  • im Team den E-Mail und Chat-Support für unsere Kunden in DACH, UK und Dänemark

  • Kunden auch über Telefon beraten

  • Unsere Artikel im Helpcenter aktuell halten und weiterentwickeln

  • Gelegentlich Webinare mit Produkttraining für unsere Kunden anbieten

  • Kleinere Arbeiten nebenbei erledigen, um die Kundenzufriedenheit noch weiter zu verbessern


Qualifikation

Sie …

  • sprechen fließendes Deutsch in Wort und Schrift

  • sprechen fließendes Dänisch in Wort und Schrift

  • sprechen fließendes Englisch in Wort und Schrift

  • sind serviceorientiert und haben eine gute Auffassungsgabe

  • sind in der Lage Informationen leicht verständlich weiterzugeben und zu erklären

  • arbeiten unabhängig


Benefits

Bei uns …

  • werden Sie in einer Position arbeiten, die einen großen Unterschied für unsere Kunden macht

  • wird Ihre Tätigkeit sehr geschätzt und wir bieten regelmäßige Trainings und Fortbildungen an, um Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen

  • Wir sind eine kleine Firma mit guter, kollegialer Atmosphäre. Es gibt jährliche Firmentripps: Im September waren wir gemeinsam in Kroatien segeln, Freitagskneipen und vieles mehr

  • Wir bieten Ihnen einen attraktiven Bürostandort in Kopenhagen oder Berlin. Wir bevorzugen es, eng zusammenzuarbeiten - das erleichtert die Ausbildung und das soziale Miteinander. Aber Fernarbeit ist auch eine Option


Es wäre ideal, wenn Sie einen kirchlichen Hintergrund besitzen und schon Erfahrungen als Ehrenamtlicher oder regelmäßiger Gottesdienstbesucher gemacht haben. Dies ist aber keine Voraussetzung. ChurchDesk ist kein religiöses Unternehmen - aber wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden ihren Auftrag wahrnehmen können.

For more information or questions please contact us at ks@churchdesk.com or phone number 30740516

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free friday beers
Free friday beers

Friday is something special, let's enjoy a beer together.

Maternity / paternity leave
Maternity / paternity leave

Kids are the future, go spend time with them.

Central office
Central office

Your local office is your anchor point, thus, we placed it centrally at your convenience.

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Working at
ChurchDesk

We’re changing the way the church works. At ChurchDesk we believe the church needs great tools that can help them improve their work and meet people where they are. It’s church management software made beautifully simple. ChurchDesk is a SaaS company established in 2010 working +2,000 churches across Europe. We’re a diverse group of 30 people with 11 different nationalities. We have offices in Copenhagen, London and Berlin.

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