Hos Mover samler vi på attraktive kunder til vores softwareløsninger og listen vokser hurtigt. Derfor søger vi en Service Delivery Manager til at tage styring på vores kunderelationer, kontrakter og kommercielle modeller.

Med IKEA i ejerkredsen og en ambition om at udvide til 2-3 nye markeder årligt, får du mulighed for at være med fra starten og sætte dit præg på en ambitiøs scale-up med ild i håret.

Om stillingen

Vi tilbyder en ny og spændende rolle i en central stilling, hvor du skal være med til at bygge vores leveranceorganisation. Din erfaring og forretningsforståelse gør dig naturligt til en betroet rådgiver på ledelsesniveau – både internt og eksternt. 

Dine primære ansvarsområder og arbejdsopgaver vil bestå af:

Kortlægge og opbygge Movers engagement med softwarekunder, herunder budget, performance og kvalitet

Varetage relationer som kundernes kontakt på ledelsesniveau

Tage styring på udviklingen af Movers kundeengagement og onboarding af nye kunder

Bidrage til at prioritere backlog og servicecenter

Sikre fakturering samt økonomisk rapportering og opfølgning

Sikre kontraktefterlevelse, SLA og profit performance samt forecasting

Deltage i salgs- og tilbudsprocesser.

Kvalifikationer og færdigheder

Vi søger en erfaren og dreven person med styr på værktøjskassen og lederevner, der vil være med til at skabe den arbejdsplads, som du selv drømmer om.

Din personlighed og energi skal matche virksomhedens kultur, som er ambitiøs, nysgerrig og værdidrevet, hvor vi vægter ordentlighed, ærlighed og tillid lige så højt som faglige præstationer.

Du tager ansvar og arbejder selvstændigt med kunder og forretningen for at opnå fælles mål og udfordre status quo. Du kan holde mange bolde i luften og håndtere mange interessenter samtidig med at skabe høj kvalitet.

Vi forventer ikke at du er svaret på alt, men du skal kunne sætte hak ved flere af følgende punkter:

Du har mindst 5 års erfaring med IT-drift, udvikling og metodikker, og er ITIL-certificeret – eller har arbejdet i henhold til ITIL i nogle år

Du har solid erfaring med at drive IT-projekter og prioritering af services

Det vil være en klar fordel, hvis du har erfaring med cloudbaserede SaaS-løsninger og mikroservices

Du udviser stærke lederegenskaber og evner at skabe exceptionelle kundeoplevelser og håndtere kunderelationer, forhandling, udvikling, og motivation af mennesker

Du står fast og er ikke bange for at udfordre status quo. Du er en holdspiller, der ser det større billede, kan afslutte opgaver og skabe resultater. Du er selvsikker, vedholdende, har en veludviklet humor og gør dit yderste for at bidrage til kulturen på kontoret

Da vores kunder kommer fra hele verden, er du i stand til at kommunikere tydeligt på engelsk

Du har en relevant videregående uddannelse.

En hverdag hos Mover

Du kan forvente at blive en del af et socialt og fagligt fællesskab i en teknologivirksomhed, der vokser med raketfart. Vi er på vej til flere nye markeder i Europa, og du får base på vores nye lækre hovedkontor i København City med ca. 50 ildsjæle. Dine nye kolleger kommer fra forskellige baggrunde – fælles for alle er dog, at de er talentfulde og inspirerende. I Mover er vi alle en del af succesen, vi har det sjovt, og vi vokser – sammen!

Vi håber, at vi har fanget din opmærksomhed, og vi glæder os til at høre fra dig!

Om Mover

Mover er en dansk teknologivirksomhed, der gør logistik mere transparent, effektivt og bæredygtigt. Vi er blandt de førende i verden indenfor logistikteknologi, der er en af de sidste større industrier, som står overfor teknologisk fornyelse. Til glæde for både virksomheder, forbrugere og miljøet.