Vil du med på en fantastisk vækstrejse?  Og brænder du for høj kundeservice? Så er det dig, vi leder efter!

Bankly.dk er en digital platform, der giver personlige lånetilbud til forbrugerne. Med én ansøgning får kunden automatisk lånetilbud fra flere låneudbydere og banker – og kan selv vælge det lån, der passer bedst. 

Grundet øget aktivitet søger vi nu en dansktalende Kundeservicemedarbejder på 30 timer, som skal være en del af et team, der varetager den daglige kontakt til vores kunder. Arbejdstiden ligger i tidsrummet 9 -16 i hverdagene.

Som vores nye kollega bliver du primært ansvarlig for at besvare og håndtere henvendelser, og du vil være en nøgleperson i at skabe den bedste kundeoplevelse og opretholde den højeste service. 

Som Kundeservicemedarbejder bliver dine opgaver:

• Opfølgning på ansøgninger fra kunder og hos banker via telefonisk kontakt.

• Kundeservice- og support, herunder modtagelse og behandling af kundeforespørgsler vedrørende ansøgninger, processer, produkter etc., via telefon, chat og e-mail.

• Opfølgning på forespørgsler om produkter, processer og features, og videredistribuere dette til relevante stakeholders.

• Herudover skal du også bidrage til, at vi løbende kan udvikle vores kundeservice.

Derudover forestiller vi os, at du: 

• Har erfaring fra kundeservice og gerne digital låneformidling.

• Brænder for at tale med mennesker

• Kan arbejde selvstændigt

• Har et agilt og hurtigt sind, er uafhængig og har en struktureret måde at arbejde på og trives med at have flere bolde i luften

• Er serviceorienteret, tålmodig, tillidsvækkende, initiativrig, besidder gode kommunikationsevner og er en teamplayer

• Brænder for at give kunden en oplevelse ud over det forventede 

• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale

Hvad vi tilbyder:

En stilling i en succesfuld låneformidlingsvirksomhed i rivende udvikling. Du vil få en individuel oplæring og kan i fremtiden være med til at forme virksomhedens udvikling. En spændende hverdag i et agilt miljø, hvor du har mulighed for indflydelse.

Send gerne ansøgningen allerede i dag, da vi ser ansøgningerne igennem løbende.

For yderligere information eller spørgsmål, kontakt COO - Sophie Juul Bacquaert på sb@unifinance eller tlf. +45 61479557