Vil du med på en fantastisk vækstrejse? Og brænder du for høj kundeservice? Så er det dig, vi leder efter!
Bankly er en digital platform, der giver personlige lånetilbud til forbrugerne. Med én ansøgning får kunden automatisk lånetilbud fra flere låneudbydere og banker – og kan selv vælge det lån, der passer bedst.
Grundet øget aktivitet søger vi nu en dansktalende Kundeservicemedarbejder på 30 timer fra den 1. september 2021, som skal være en del af et team, der varetager den daglige kontakt til vores kunder. Arbejdstiden ligger i tidsrummet 10-16 i hverdagene.
Som vores nye kollega bliver du primært ansvarlig for at besvare og håndtere henvendelser, og du vil være en nøgleperson i at skabe den bedste kundeoplevelse og opretholde den højeste service.
Som Kundeservicemedarbejder bliver dine opgaver:
Opfølgning på ansøgninger fra kunder og hos banker via telefonisk kontakt.
Kundeservice- og support, herunder modtagelse og behandling af kundeforespørgsler vedrørende ansøgninger, processer, produkter etc., via telefon, chat og e-mail.
Opfølgning på forespørgsler om produkter, processer og features, og videredistribuere dette til relevante stakeholders.
Herudover skal du også bidrage til, at vi løbende kan udvikle vores kundeservice.
Derudover forestiller vi os, at du:
Har erfaring fra kundeservice og gerne digital låneformidling.
Brænder for at tale med mennesker
Kan arbejde selvstændigt
Har et agilt og hurtigt sind, er uafhængig og har en struktureret måde at arbejde på og trives med at have flere bolde i luften
Er serviceorienteret, tålmodig, tillidsvækkende, initiativrig, besidder gode kommunikationsevner og er en teamplayer
Brænder for at give kunden en oplevelse ud over det forventede
Behersker dansk og engelsk i skrift og tale
Hvad vi tilbyder:
En stilling i en succesfuld låneformidlingsvirksomhed i rivende udvikling. Du vil få en individuel oplæring og kan i fremtiden være med til at forme virksomhedens udvikling. En spændende hverdag i et agilt miljø, hvor du har mulighed for indflydelse.
Ansøgningen som Kundeservicemedarbejder skal være os i hænde senest d. 10. august, gerne hurtigst muligt, da vi ser ansøgningerne igennem løbende.
For yderligere information eller spørgsmål, kontakt COO - Sophie Juul Bacquaert på sb@unifinance eller tlf. +45 61479557
This job comes with several perks and benefits
Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.
Get your caffeine fix to get you started and keep you going.
Easy access and treehugger friendly workplace.
Social gatherings and games; hang out with your colleagues.
You know how you perform best. Work from your couch, your favorite cafe or abroad when you feel like it.
Carve out time for your kids, friends and personal cider projects.