Customer Success Agent

Salary Competitive

Hej! Det er os fra Løvens Hule - vi søger en yderst serviceminded og salgsorienteret kollega til vores Customer Success team i MuteBox.

Der er ikke langt fra tanke til handling i MuteBox. Derfor er det også lige nu, at vi vil have dig med på holdet. Vi er ved at gå fra Start up til Scale up og holdet bag er klar til udviklingen af denne handlekraftige virksomhed. Udvikling betyder flere initiativer, mere salg og flere kunder - og derfor flere hænder. :) 

I Customer Success finder du det første “touchpoint” med kunden, kundeservice, salg, support, logistik mm. Dette stiller krav til, at du er dygtig til at have overblikket og ser muligheder i kunders forespørgsler og ståsted. Det er selvsagt afgørende at du forstår de indkomne henvendelser (tlf, chat og mail) og sikrer en gennemført, proaktiv, åben og sikker kommunikation. Du skal beskæftige dig mest med slag og kundehenvendelser. 

Vi forventer af dig: 

  • Du har et højt energiniveau og masser af gå-på-mod

  • Du har gode kommunikationsevner i tale såvel som på skrift

  • Du motiveres af salg og er proaktiv i forhold til dine relationer

  • Du arbejder selvstændigt og helhjertet med dine kundehenvendelser

  • Du har en vis forretningsforståelse og kender et typisk “salgsflow” 

  • Du har erfaring fra salg- og kundeservice, måske endda fra B2B markedet :)

  • Du lader dig ikke slå ud af, at planen pludselig ændrer sig, men ser det som en spændende mulighed.

  • Du kan skabe muligheder for salg ved at have en kreativ og nytænkende tilgang til opgaverne.

  • Du har et positivt mindset og tager ejerskab på dine opgaver.

  • Du trives i en handlekraftig virksomhed, hvor der er kort fra tanke til handling. 

Stillingen i Customer Success omfatter blandt andet, men ikke udelukkende følgende opgaver:

  • Henvendelser via telefon, LiveChat og mail

  • Grundig håndtering af nuværende samt nye kunder - salg og opfølgning.

  • Dataregistrering og opfølgning via CRM systemet HubSpot

  • Afdække indsatser og specifikationer fra kunder - selvstændigt - og med dit team

  • Mersalg og opfølgning på vores kunder

  • Screening af de danske indkommende kundehenvendelser

  • Assistere i aktuelle marketing- og salgsindsatser 

  • Afholde virtuelle og fysiske fremvisninger af vores to produkter; MuteBox One og MuteBox Meet

Customer Success arbejder sammen med alle afdelinger af MuteBox, men specielt med Salg. Med dig på holdet udgør vores afdeling 3 personer, og vi kommer til at arbejde tæt sammen om nuværende samt eksisterende kunder. Du skal primært beskæftige dig med salg og kundeservice og din styrke skal være, at kunne afdække behovet hos dine kunder, så du hjælper dem med bedst mulige indsatser. 

Det får du i jobbet: 

  • Du bliver en del af et ungt og energisk team, hvor humøret er højt og omgangstonen dejlig uformel 

  • En høj læringskurve med masser af udvikling og præg på opgaven

  • Skønne kollegaer, der gerne vil MuteBox’e med dig

  • Et fast arbejde på fuld tid 

  • En arbejdsplads i Vejle midtby

Mulighed for: 

  • Frokostordning, sundhedsforsikring, sociale arrangementer, high fives, champagne, og fredagsøl/sodavand.  

  • At vækste med os. Vi er lige nu 9 faste MuteBox’ere + 2 Office Assistants, men vi har fart på, og regner med at ansætte 5-7 nye kollegaer inden for de næste 3-5 måneder.

For more information or questions please contact us at henriette@mutebox.dk or phone number 71965814

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Central office
Central office

Your local office is your anchor point, thus, we placed it centrally at your convenience.

Free friday beers
Free friday beers

Friday is something special, let's enjoy a beer together.

See all 7 benefits

Working at
MuteBox

MuteBox is a Danish design company providing high quality meeting rooms and phone booths for open office spaces. We design sustainable, flexible and space saving solutions focusing on acoustic optimization and employee satisfaction. Learn more and get inspired at mutebox.dk MuteBox took off in early 2020 when we got an investment in the Danish tv-show 'Løvens Hule' [Dragon's Den] by Just Eat founder Jesper Buch.

Read more about MuteBox

company gallery image