Hej! Det er os fra Løvens Hule - vi søger en yderst serviceminded og salgsorienteret kollega til vores Customer Success team i MuteBox.
Der er ikke langt fra tanke til handling i MuteBox. Derfor er det også lige nu, at vi vil have dig med på holdet. Vi er ved at gå fra Start up til Scale up og holdet bag er klar til udviklingen af denne handlekraftige virksomhed. Udvikling betyder flere initiativer, mere salg og flere kunder - og derfor flere hænder. :)
I Customer Success finder du det første “touchpoint” med kunden, kundeservice, salg, support, logistik mm. Dette stiller krav til, at du er dygtig til at have overblikket og ser muligheder i kunders forespørgsler og ståsted. Det er selvsagt afgørende at du forstår de indkomne henvendelser (tlf, chat og mail) og sikrer en gennemført, proaktiv, åben og sikker kommunikation. Du skal beskæftige dig mest med slag og kundehenvendelser.
Vi forventer af dig:
Du har et højt energiniveau og masser af gå-på-mod
Du har gode kommunikationsevner i tale såvel som på skrift
Du motiveres af salg og er proaktiv i forhold til dine relationer
Du arbejder selvstændigt og helhjertet med dine kundehenvendelser
Du har en vis forretningsforståelse og kender et typisk “salgsflow”
Du har erfaring fra salg- og kundeservice, måske endda fra B2B markedet :)
Du lader dig ikke slå ud af, at planen pludselig ændrer sig, men ser det som en spændende mulighed.
Du kan skabe muligheder for salg ved at have en kreativ og nytænkende tilgang til opgaverne.
Du har et positivt mindset og tager ejerskab på dine opgaver.
Du trives i en handlekraftig virksomhed, hvor der er kort fra tanke til handling.
Stillingen i Customer Success omfatter blandt andet, men ikke udelukkende følgende opgaver:
Henvendelser via telefon, LiveChat og mail
Grundig håndtering af nuværende samt nye kunder - salg og opfølgning.
Dataregistrering og opfølgning via CRM systemet HubSpot
Afdække indsatser og specifikationer fra kunder - selvstændigt - og med dit team
Mersalg og opfølgning på vores kunder
Screening af de danske indkommende kundehenvendelser
Assistere i aktuelle marketing- og salgsindsatser
Afholde virtuelle og fysiske fremvisninger af vores to produkter; MuteBox One og MuteBox Meet
Customer Success arbejder sammen med alle afdelinger af MuteBox, men specielt med Salg. Med dig på holdet udgør vores afdeling 3 personer, og vi kommer til at arbejde tæt sammen om nuværende samt eksisterende kunder. Du skal primært beskæftige dig med salg og kundeservice og din styrke skal være, at kunne afdække behovet hos dine kunder, så du hjælper dem med bedst mulige indsatser.
Det får du i jobbet:
Du bliver en del af et ungt og energisk team, hvor humøret er højt og omgangstonen dejlig uformel
En høj læringskurve med masser af udvikling og præg på opgaven
Skønne kollegaer, der gerne vil MuteBox’e med dig
Et fast arbejde på fuld tid
En arbejdsplads i Vejle midtby
Mulighed for:
Frokostordning, sundhedsforsikring, sociale arrangementer, high fives, champagne, og fredagsøl/sodavand.
At vækste med os. Vi er lige nu 9 faste MuteBox’ere + 2 Office Assistants, men vi har fart på, og regner med at ansætte 5-7 nye kollegaer inden for de næste 3-5 måneder.
This job comes with several perks and benefits
Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.
Social gatherings and games; hang out with your colleagues.
Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.
Get your caffeine fix to get you started and keep you going.
Your local office is your anchor point, thus, we placed it centrally at your convenience.
Friday is something special, let's enjoy a beer together.