Mover søger en erfaren Service Delivery Manager (Supply Chain Specialist), Logistik

I Mover har vi store ambitioner på vores egne og vores kunders vegne. Derfor søger vi de bedste Service Delivery Managers i branchen, som kan være med til at indfri vores kunders potentiale i spændingsfeltet mellem logistik og teknologi.

Mover har en ambition om at være en af Europas mest attraktive teknologi- og logistikvirksomheder. Vi skal ud i 2-3 nye markeder årligt, hvorfor du får mulighed for at være med på vækstrejsen fra begyndelsen. Og med IKEA i ejerkredsen, får vi viden og sparring fra en af verdens stærkeste virksomhedskulturer og brands med på vejen – der er med andre ord et godt netværk af kompetencer og erfaringer at trække på.

Om stillingen

Som ny kollega i vores Service Delivery Manager team får du bl.a. ansvaret for at realisere og drive potentialet for nogle af vores største kunder. I tæt samspil med dine øvrige kollegaer i Operations, Tech og Sales, samt din verdensklasse projektstyring sikrer du stabile leverancer, værdiskabende kommunikation og høj kundetilfredshed.

Dine primære ansvarsområder inkluderer bl.a.:

• Ansvarlig for at opnå dyb kundeindsigt gennem kortlægning af behov og processer.

• Ansvarlig for at drive og projektstyre onboardingen af nye kunder.

• Ansvarlig for at sikre den aftalte kvalitet og sikre høj kundetilfredshed.

• Ansvarlig for at overvåge og optimere kundernes aktiviteter.

• Ansvarlig for at udvikle og vedligeholde Movers engagement med vores kunder herunder budget, performance og kvalitet.

• Ansvarlig for rapportering på aftalte Key Performance Indicators, samt afholdelse af statusmøder.

• Ansvarlig for at være taktisk og strategisk ’point of contact’ for kunderne.

Kvalifikationer og færdigheder

Vi leder efter en ny kollega som kan arbejde selvstændigt og struktureret. Du drives af at gøre en forskel og udvikle vores kunder. Du er forretningsorienteret og motiveres af at få tingene til at hænge sammen på tværs af flere specialer og gør en dyd ud af at have ’orden i penalhuset’. Du forstår begrebet trusted advisor og har gennem din professionelle karriere efterlevet principperne herfor. Du forstår ligeledes værdien af datadrevne beslutninger, og formår at analysere store datamængder, for at skabe indsigter til gavn for vores kunder og Mover.

Vi forventer ikke, at du er svaret på alt, men det vil være en fordel, hvis du kan sætte hak ved et eller flere af følgende punkter:

• Har mindst 5 – 7 års erfaring fra tilsvarende stillinger.

• Stor erfaring med at drive projekter og har en proven track record.

• Stærke kommercielle evner, analytisk og en god kommunikator.

• Videregående uddannelse på bachelor- eller kandidatniveau indenfor Supply Chain, Logistik, Engineering, Business eller lignede.

• Solid erfaring med MS Office pakken (navnlig PowerPoint og Excel)

• Flydende i professionelt engelsk og dansk (skrift og tale).

• Certificering indenfor BPMN eller lignede er et plus.

• Erfaring med Atlassian værktøjer som Jira og Confluence er et plus.  

Da vi værner om vores kultur, vil dine kolleger forhåbentligt sige om dig, at du er ansvarsfuld, hjælpsom og en god lytter, der bidrager til et godt sammenhold og et stærkt fællesskab med dit smittende gode humør.

En hverdag i Mover

Du kan forvente at blive en del af et socialt og fagligt fællesskab i en tech- og transportvirksomhed, der vokser med raketfart. Vi er nu på vej til flere nye markeder i Europa, og du får base på vores hovedkontor i København sammen med omkring 50 andre ildsjæle. Dine nye kolleger kommer fra forskellige baggrunde – fælles for dem alle er dog, at de arbejder for Mover, fordi de er talentfulde og inspirerende. I Mover er vi alle en del af succesen, vi har det sjovt, og vi vokser – sammen!

Vi håber, at vi har fanget din opmærksomhed, og vi glæder os til at høre fra dig! 

Om Mover

Mover er en dansk teknologi- og transportvirksomhed, der løser transportopgaver for private og erhvervskunder. Med en unik kombination af fleksible logistikløsninger og den nyeste teknologi kan vi øge effektiviteten, skærpe kundeoplevelsen og begrænse transportens miljøbelastning. Sådan imødekommer vi de stigende krav til hurtige, billige og ekstraordinære transportoplevelser. Til glæde for både virksomheder, forbrugere og miljøet.