Asiakaspalvelija, kesätyö

Salary Competitive

Kiinnostaisiko työskentely nopeasti kasvavassa yrityksessä huipputiimin kanssa?

Etsimme nyt kahta kokoaikaista asiakaspalvelijaa vahvistamaan Swappien suomen kielistä asiakaspalvelutiimiä kesän ajaksi. Meillä pääset työskentelemään rennossa ja nuorekkaassa ympäristössä. Pääasiallisiin tehtäviisi kuuluvat asiakaspalvelu puhelimitse ja viestitse sekä jatkuva asiakaspalvelukokemuksen kehittäminen. Loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen on meille äärimmäisen tärkeää ja asiakaslähtöisyys on yksi yrityksemme kulmakivistä. Asiakaspalvelijan tehtävien lisäksi pääset tutustumaan lähes kaikkiin yrityksemme osa-alueisiin, kuten puhelinten ostoon ja myyntiin, tilausten käsittelyyn, varaston hallintaan sekä puhelinten huoltoon.

Työajat ovat pääsääntöisesti arkisin klo 9-19 välillä ja toivomme, että voit aloittaa tehtävässä mahdollisimman pian ja työskennellä elokuun loppuun asti. 


VASTUUALUEIHISI KUULUU

  • Asiakkaiden yhteydenottoihin vastaaminen puhelimitse sekä chatin ja muiden alustojen välityksellä

  • Yhteistyö tuotantopuolemme kanssa suomalaisiin tilauksiin liittyen sekä ongelmatapausten eskaloiminen tarvittaessa

  • Kommunikaatio tuote- ja ohjelmiskehittäjätiimiemme kanssa, ohjelmointivirheistä ilmoittaminen ja asiakkaiden mutkattoman navigoinnin varmistaminen verkkosivuillamme 

  • Suomen markkinaan liittyvien tekstien kommentoiminen ja kehityskohtien tunnistaminen

SINULLA ON

  • Kyky oppia nopeasti ja sopeutua nopeatempoiseen startup-ympäristöön

  • Loistavat kommunikaatiotaidot suomeksi ja englanniksi

  • Oma-aloitteinen asenne (Swappiella kaikki ottavat omistajuutta osa-alueistaan)

  • Hyvät tiimityötaidot, mutta myös kyky työskennellä tehtävien kanssa hyvin itsenäisesti

  • Eduksi katsotaan aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta

ME TARJOAMME

  • Mahdollisuuden jatkaa työskentelyä myös kesän jälkeen 

  • Uniikin mahdollisuuden päästä työskentelemään yhteen Euroopan nopeimmin kasvavista yrityksistä 

  • “Endless optimism”, “highest standards”, “customer focus” ja “connect” - Swappien arvot, jotka näkyvät kaikessa toiminnassamme 

  • Kasvuyrityksen rajattomat kehittymis- ja uramahdollisuudet

  • Uuden toimiston Helsingissä, Ruoholahdessa, hyvillä julkisilla liikenneyhteyksillä


Joko innostuit tästä mahdollisuudesta? Jos joo, kuulisimme mielellämme sinusta! 🚀 

Kontaktoimme hakijoita jatkuvasti, joten ethän epäröi hakea paikkaa mahdollisimman pian. Paikka täytetään heti oikeiden henkilöiden löydyttyä.


Lisätiedot 

Sijainti: Helsinki, Ruoholahti (Itämerenkatu 3 A)

Aloitus: Mahdollisimman pian tai kesäkuun alussa 

Kesto: 31.08.2021 saakka

Työajat: Kokoaikainen, maanantaista perjantaihin (9-17, 10-18 tai 11-19)


ABOUT SWAPPIE 

Swappie is a high growth technology company based in Helsinki, Finland, building an end-to-end marketplace for refurbished smartphones. We’re currently in hyper growth mode and expanding our operations across Europe, bringing the circular smartphone economy to the masses. We want to change the way people think about refurbished smartphones and promote a more sustainable alternative. 

Since launching in Finland 2016, we have grown extremely fast and have raised funding from some of the most prestigious investors in Finland, for example Lifeline Ventures (early investor of mobile gaming giant Supercell) and Reaktor Ventures. Currently we are launched in 11 countries and our plan is to expand to 18 countries by 2023. Our team has grown to over 500 employees and our plan is to double in headcount again in 2021.

Swappie has also won numerous international business awards, including Growth Builder of the Year 2020, the Finnish Innovation Fund’s award for contribution to the circular economy and appearing on Wired’s list of hottest startups in Helsinki.

Sounds like the place for you? Join us! 🚀

For more information or questions please contact us at recruitment@swappie.com

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Equity package
Equity package

Want to be a partner? Look no further.

Skill development
Skill development

We want to take you from good to great.

See all 16 benefits

Working at
Swappie

Swappie is changing the way consumers buy electronics. We're building the leading marketplace for refurbished devices and making it easy, safe and accessible to buy and sell pre-owned smartphones. We're one of the fastest-growing startups in the Europe with a team growing from 40 to 400 employees within the past two years. Currently, swappie.com is active in eight countries and looking to expand even further. If you're interested in joining a fast-paced startup and turning the consumer electronics market into a more sustainable one, check out our open positions! 🚀

Read more about Swappie

Similar jobs

Norwegian Speaking Customer Success Specialist
Swappie Helsinki Full-time
Customer Success Specialist
Congrid Helsinki Full-time
Customer Service & Traffic Control Representative (FI)
Budbee Helsinki Full-time