Customer Success Manager

Salary Competitive

Hygglo söker nu efter förstärkning till vårt Customer Success team. Har du en stor passion för att lösa problem och älskar att hjälpa människor kan du vara personen vi letar efter. 


Om Hygglo

Hygglos mission är att saker ska användas. Vi anser att prylar som inte används skapar ett prylsvinn, där vi helt enkelt producerar och konsumerar massa saker som används alldeles för lite. Det här vill vi ändra på, vi vill att de saker som finns ska användas så mycket som möjligt, för att på så sätt minska behovet av att producera och konsumera nya saker. Därför har vi skapat Hygglo, en tjänst där personer enkelt och tryggt kan dela prylar med varandra genom uthyrning. I dagsläget har vi verksamhet i både Sverige och Norge, kontoret ligger i Stockholm.  


Vem är du? 

Du är någon som gillar att ge support i världsklass och har en passion för att hjälpa våra kunder med vilka frågor eller problem de än kan ha. Du älskar att lösa problem och du söker gärna själv efter lösningar på problem som kan uppstå. Du har en god förmåga att hantera stress och har inga problem att lägga in en högre växel under högsäsonger med mer arbete än vanligt. Du kan arbeta både i team och självständigt, både på kontoret eller hemmakontoret. 


Rollen

Det dagliga arbetet innebär att svara våra befintliga och potentiella kunder via mail och chatt, utbilda dem i hur Hygglo fungerar och lösa eventuella problem de kan ha. Som en del i vårt team kommer du ha möjligheten att utveckla nya metoder och arbetssätt för att förbättra vår support. 

Vi använder Intercom som supportverktyg, där du enkelt kan svara både inkomna chattar och mail från våra kunder. 


Du har följande egenskaper:

  • Servicemedveten

  • Problemlösare

  • Strukturerad

  • Van vid att arbeta självständigt

Kvalifikationer

  • Flytande finska

  • Mycket bra på att kommunicera både på svenska och engelska

  • Bra förståelse för norska och danska

  • Tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete

  • Mycket god datorvana

Vad vi erbjuder

  • Konkurrenskraftig lön

  • Ditt val av arbetsutrustning såsom telefon och dator

  • Möjlighet att jobba hemifrån till viss del

  • Kontor på Norrsken House i centrala Stockholm

  • En chans att göra världen lite bättre

  • Arbeta med ett litet och motiverade team med duktiga kollegor som alla vill förbättra världen

For more information or questions please contact us at renate.solhaug@hygglo.se

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

New tech gear
New tech gear

Are you a true Tech Savvy? Macbook, trackpad, you name it, we get you covered.

Maternity / paternity leave
Maternity / paternity leave

Kids are the future, go spend time with them.

Central office
Central office

Your local office is your anchor point, thus, we placed it centrally at your convenience.

Paid holiday
Paid holiday

Metropolitists, beach boys and mountaineers we salute you and pay you to go and explore the world.

Pet friendly
Pet friendly

Dogs, turtles or goldfish are welcome in the office as long as they want to cuddle every now and then.

See all 7 benefits

Working at
Hygglo

Vi på Hygglo vill förbättra världen genom att minska konsumtionen och bekämpa #prylsvinn. Vi sitter på Norrsken House och har investering från bland annat Norrsken Foundation. Med Hygglo kan du hyra många saker du behöver istället för att köpa dem och sedan lägga dem på hyllan när du inte använder dem.Se även https://prylsvinn.se/

Read more about Hygglo

Similar jobs

Customer Success Manager
MyPick Stockholm Full-time
Junior customer service ninja
Predli Stockholm Full-time
Customer Success
Påmind.se Stockholm Full-time
Teknisk projektledare - Customer Success
Simple Sign Stockholm Full-time
Customer Success Manager
Simple Sign Stockholm Full-time