Customer Care Associate

Salary Competitive

Trivs du med att arbeta i ett högt tempo, ta mycket ansvar och brinner du för kundkontakt? Vill du jobba på en spännande start-up och vara med och utveckla ett koncept inom delningsekonomi? Sök jobbet som vår nya Customer Care Associate och var med på vår tillväxtresa när vi får fler att dela bil!


Om GoMore:

Med sina rötter från Danmark är GoMore en app och plattform där privatpersoner delar bil genom privat biluthyrning och leasing. Vår ambition är att förändra det traditionella bilanvändandet och vi vill göra det på ett sätt som gör livet enklare, rikare och mer hållbart tack vare delning. 

För knappt två år sedan slog vi upp dörrarna till vårt svenska kontor och sedan dess har GoMore i Sverige växt i rasande takt. Vi behöver därför ytterligare en stjärna till vårt svenska team i Stockholm, där vi inom de närmsta åren kommer satsa stort på att få fler svenskar att dela bil.

Vi söker därför efter en Customer Care Associate som tillsammans med 7-8 kollegor på kontoret på Södermalm kan hjälpa våra användare att hantera frågor gällande deras profiler, bokningar, betalningar, försäkringsärenden och användandet av våra tjänster. 


Vi söker dig som:

  • Älskar att ge bra service 

  • Är engagerad och nyfiken 

  • Gillar struktur och noggrannhet

  • Vill vara med på en spännande resa för att fortsätta utveckla Sveriges snabbast växande bildelningsplattform

  • Är en administrativ stjärna som gillar att arbeta i högt tempo

Vårt mål är att ge våra användare service i världsklass för att få fler att dela bil enkelt och tryggt via GoMore.


Ansvar:

  • Ta emot och hantera frågor från våra användare via mail, chatt och telefon, ingående & utgående

  • Välkomna och instruera nya användare kring användandet av vår app och/eller hemsida

  • Hantera försäkringsärenden gentemot användare och försäkringspartner 

  • Hantera manuella betalningssystem för betalningar rörande bokningar

  • Assistera och tillsammans med kollegorna utveckla befintlig kundhantering 

Som start-up är en dag inte den andra lik, arbetsuppgifterna kan variera, vi söker därför dig som gillar ett snabbt tempo och som har en positiv inställning till att vilja hjälpa till där det behövs! 


Kvalifikationer:

  • Akademisk examen är meriterande men ej ett krav

  • 2-3 års relevant erfarenhet från kundsupport/service/försäkring eller liknande administrativa uppgifter

  • Duktig på att formulera dig i både tal och skrift på svenska och engelska


Start: 1 maj


Så ansöker du:

Skicka oss din ansökan så snart som möjligt då vi löpande håller intervjuer. I din ansökan önskar vi höra varför just du skulle passa på GoMore, vad du har gjort tidigare samt varför vi bör anställa just dig.


Vid frågor är du välkommen att kontakta vår Sverigechef Klara Bergkvist.

Vi ser fram emot att höra från dig!


For more information or questions please contact us at klara@gomore.com

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

Pension plan
Pension plan

We take care of you, even when you are old and wrinkly.

New tech gear
New tech gear

Are you a true Tech Savvy? Macbook, trackpad, you name it, we get you covered.

See all 9 benefits

Working at
GoMore Sverige

GoMore is a rapidly growing online platform for peer-to-peer car rental, and car leasing. With more than 2,7 million members in four markets GoMore have ambitious plans to grow the company over the coming years. We are currently 80 people located in Denmark, Spain, Finland and we are now expanding our fourth office, in Sweden - Stockholm.

Read more about GoMore Sverige

Similar jobs

Customer Success Manager
Hygglo Stockholm Full-time
Personal inom Kundtjänst
ZTORAGE Stockholm Full-time
Customer Relations Specialist
Yepstr Stockholm Full-time
Vi söker just nu en duktig och engagerad pedagogisk konsult
Wizkids A/S Skåne Full-time
Platform Specialist
BidTheatre Stockholm Full-time