Supporter

Happy Helper A/S Copenhagen Full-time
Salary Competitive
Elsker du at tale med andre mennesker og er du hjælpsom af natur? Er du god til at møde andre i øjenhøjde og til at sætte dig i deres sted? Så har vi en masse søde kunder, der godt kan bruge din hjælp, og en ledig fuldtidsstilling i vores super seje support team i vores fremadstormende scale-up virksomhed.

Lidt om dit nye job

Du og dine kolleger fra support teamet, har ansvaret for den direkte kontakt med vores mange tusinde kunder og med rengøringsassistenterne på vores platform – dem du kender som Happy Helpers.

Dit arbejde består i at yde support til vores kunder og helpers, hvor du blandt andet koordinerer bookinger, svarer på spørgsmål via telefon, email og chat og løser diverse beslægtede ad-hoc opgaver. Din hverdag foregår således foran computeren, hvor du primært arbejder med Zendesk og vores eget backend administrationssystem.

Vi er i rivende vækst og konstant i udvikling. Det betyder, at du også vil få indflydelse på, hvordan vi fremover kan forbedre vores service, så vi fortsat sikrer, at vores support og service er i absolut topklasse.

 

Vi tilbyder

Du får en fantastisk arbejdsplads med omkring 20 dygtige, dedikerede og meget søde kollegaer. Vi sidder i lyse, åbne kontorlokaler midt i byen med udsigt til Søerne.

Som medarbejder hos os kan du blandt andet nyde godt af pensionsordning med sundhedsforsikring, en god frokostordning, fredagsbarer, fester og team-arrangementer et par gange om året.

Vi arbejder ud fra det moderne koncept ’frihed under ansvar’, fordi vi tror på, at du inden for rammerne sagtens kan strukturere og disponere over din tid og opgaver – og fordi vi tror på, at det gør dig glad, motiveret og engageret.

Vi stiller selvfølgelig også alt nødvendigt IT-udstyr til rådighed.

 

Om dig

Der er plads til alle hos os, og vi kan derfor ikke sige, at en bestemt type er bedre end en anden, hvis man skal arbejde her.

Dog vil nogle passe bedre end andre til denne stilling. Det er derfor påkrævet, at du:

  • Har gåpåmod
  • Er fuld af empati
  • Har en løsningsorienteret tilgang til livet
  • Har humor og højt humør (for det meste i hvert fald)
  • Kan arbejde 37,5 timer om ugen, fordelt mandag-fredag 8-19 og weekender 10-14
  • Er fleksibel og kan arbejde mindst en sen vagt hver uge og en weekend hver måned
  • Er flydende på dansk og engelsk - både på skrift og i tale

 

Derudover er det en stor fordel, men ikke påkrævet, at du:

  • Har erfaring med kundeservice eller kundekontakt
  • Har erfaring med Zendesk eller lignende software
  • Er proaktiv og løser problemer før de opstår
  • Er hurtig bag en computer
  • Er flydende på svensk på skrift og i tale

 

Om os

Happy Helper er en ung scale-up virksomhed med ambitiøse mål. Vi er i hastig vækst og arbejder hårdt på at fortsætte sådan.

Vi er danskernes foretrukne platform for privat rengøring. Vi lancerede platformen i 2015 med det klare mål at bruge teknologi til at skabe tryghed og muligheder på et marked, hvor netop det manglede. Vi prøver derfor at gå forrest i udviklingen af teknologi, som kan gavne den enkelte såvel som samfundet. Vi vil give de danske familier mere tid i hverdagen til andre ting end rengøring.

Vores medarbejdere er vigtige for os, og vi gør derfor også, hvad vi kan for, at alle trives og er motiverede. Vi har en uformel og fri omgangstone, og vi prøver på at gøre vores hverdag lige så sjov, som den er krævende.

Vi blev børsnoteret i foråret 2018 og var i øvrigt blandt finalisterne til Nordic Startup Awards i kategorierne “Startup of the Year” og “Best Social Impact Startup”.


Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

Pension plan
Pension plan

We take care of you, even when you are old and wrinkly.

See all 9 benefits

Working at
Happy Helper A/S

Happy Helper is the leading danish online platform for on-demand home services, connecting individuals looking for home cleaning services with top-quality, pre-screened independent cleaners - or as we call them "helpers".Happy Helper is currently live in Copenhagen, Odense, Aarhus & Aalborg - and is still rapidly growing each month!  Is Happy Helper a cleaning company? Happy Helper is not a cleaning company. At its heart it is a technology company. We have developed a "AirBnB like" online marketplace, matching customers with cleaners. However, we do understand that nearly 80% of cleaning is referral-based. For this reason we personally pre-screened all cleaners to ensure that they meet the stringent requirements required to become a helper at Happy Helper DK

Read more about Happy Helper A/S

Similar jobs

Kundemedarbejder til LegalTech-startup
Legaldesk.dk Copenhagen Full-time
Customer Success Associate (Danish speaking)
Falcon.io Copenhagen Full-time
Customer Success Manager - Swedish Market
Ageras A/S Copenhagen Full-time
Can people see your smile through the Phone? - Become Hedia next customer support
Hedia Copenhagen Full-time
Solution Consultant til digitale kundeserviceløsninger
helphouse.io Odense Full-time